Objednať

Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je spoločnosť ViaVitas, s. r. o., so sídlom Jána Stanislava 3584/20B, 841 05 Bratislava, IČO: 47432811, DIČ: 2023893366, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 92445/B (ďalej len „Predávajúci“), a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“). Predmetom zmluvy je kúpa a predaj služby prostredníctvom internetovej stránky Predávajúceho www.viavenus.sk (ďalej len „Internetová stránka“) (ďalej len „Kúpna zmluva“). Predávajúci nie je platcom DPH.

II. Uzatvorenie Kúpnej zmluvy

  1. Kúpna zmluva je uzatvorená doručením e-mailovej správy Kupujúcemu označenej ako „faktúra“, prípadne „zálohová faktúra“, v ktorej Predávajúci akceptuje návrh Kupujúceho na uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Kupujúci svoj návrh doručí Predávajúcemu vo forme riadne vyplneného a odoslaného formulára na Internetovej stránke (ďalej len „Formulár“) (ďalej len „Objednávka“).

  2. Pre riadne vyplnenie Formulára je potrebné postupovať podľa pokynov Predávajúceho zverejnených na Internetovej stránke, najmä vyplniť všetky údaje požadované Predávajúcim pre uzatvorenie Kúpnej zmluvy.

III. Dodacie podmienky

  1. Služba je predávaná podľa ponuky Predávajúceho zverejnenej na Internetovej stránke.

  2. Príjemca: Kupujúci vo Formulári uvedie osobu oprávnenú prevziať a užívať objednanú službu (ďalej len „Príjemca“). Príjemcom môže byť akákoľvek fyzická alebo právnická osoba vrátane Kupujúceho. Ak je Príjemcom právnická osoba, oprávnenou osobou na prevzatie služby je akákoľvek fyzická osoba oprávnená konať za Príjemcu podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.

  3. Miesto dodania: Predávajúci doručí objednanú službu Príjemcovi do miesta dodania na území Slovenskej republiky (okresy Bratislava I – V a okolie), ktoré je uvedené v akceptácii Objednávky (čl. II bod 1) (ďalej len „Miesto dodania“).

  4. Deň dodania: Predávajúci doručí službu v období od 1. do 22. decembra v deň, na ktorom sa Predávajúci a Kupujúci dohodnú po prijatí Objednávky (ďalej len „Deň dodania“). Odvoz stromčeka po sviatkoch prebieha vo vopred dohodnutom termíne. Kupujúcemu odporúčame objednávať s predstihom.

  5. Porušenie povinnosti Predávajúceho dodať včas: Ak Predávajúci zavinene poruší povinnosť dodať službu v Deň dodania (čl. III bod 4), je Kupujúci oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie zaplatenej Kúpnej ceny. Odstúpenie je platné a účinné momentom doručenia Oznámenia (čl. X bod 1) Predávajúcemu, a to za predpokladu, že Oznámenie bude Predávajúcemu doručené pred prevzatím objednanej služby Príjemcom. Ak Príjemca službu prevezme pred doručením Oznámenia, Kupujúci stráca nárok na odstúpenie podľa tohto bodu.

  6. Balenie: Predávajúci je povinný stromček zabaliť spôsobom, ktorý zabráni jeho poškodeniu počas prepravy do Miesta dodania.

  7. Porušenie povinnosti Kupujúceho: Ak nie je možné objednanú službu doručiť z dôvodov na strane Kupujúceho alebo Príjemcu, je Kupujúci povinný o tom informovať Predávajúceho Oznámením a dohodnúť ďalší postup. Predávajúci si v takom prípade vyhradzuje právo (i) odstúpiť od Kúpnej zmluvy s okamžitou účinnosťou (momentom doručenia Oznámenia Kupujúceho) alebo (ii) dočasne uskladniť objednanú službu na náklady Kupujúceho, ak to povaha tovaru dovoľuje a nie je to v rozpore s výslovnou požiadavkou Kupujúceho. Ak sú objednaným tovarom stromčeky, ktoré podliehajú rýchlej skaze, a Predávajúci platne odstúpil od Kúpnej zmluvy podľa predchádzajúcej vety, je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške 100 % Kúpnej ceny do 15 dní odo dňa odstúpenia. Kupujúci berie na vedomie, že výška zmluvnej pokuty zohľadňuje povahu stromčekov ako tovaru podliehajúceho rýchlej skaze.

  8. Nemožnosť Predávajúceho dodať objednanú službu: Ak nie je možné objednanú službu doručiť z dôvodov na strane Predávajúceho, je Predávajúci povinný o tom bezodkladne informovať Kupujúceho a do 15 dní vrátiť zaplatenú časť Kúpnej ceny. Predávajúci a Kupujúci sa môžu dohodnúť na náhradnom plnení namiesto vrátenia zaplatenej časti Kúpnej ceny.

IV. Kúpna cena a platobné podmienky

  1. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu Kúpnu cenu vo výške uvedenej v odoslanom Formulári a potvrdenej v akceptácii Objednávky (čl. II bod 1) (ďalej len „Kúpna cena“). Kúpna cena je konečná a zahŕňa všetky náklady Predávajúceho na splnenie záväzku dodať objednanú službu v súlade s týmito podmienkami. Predávajúci nie je platcom DPH. Doklad o zaplatení je doručený pri dodaní služby.

  2. Kúpnu cenu je možné uhradiť vopred bezhotovostným prevodom na účet Predávajúceho podľa pokynov na faktúre, alebo na mieste v hotovosti pri doručení stromčeka.

  3. Pri platbe bezhotovostným prevodom je Predávajúci oprávnený odoslať akceptáciu Objednávky až po potvrdení, že celá výška (záloha) Kúpnej ceny bola poukázaná na bankový účet Predávajúceho vedený vo Fio banke (SK48 8330 0000 0026 0065 3813). Ak Predávajúci nedostane potvrdenie o pripísaní platby, nie je povinný odoslať akceptáciu Objednávky; môže Kupujúceho o neúspešnej platbe informovať a vyzvať ho na zopakovanie Objednávky.

V. Zrušenie Objednávky

  1. Objednávku je možné zrušiť doručením Oznámenia Predávajúcemu najneskôr 48 hodín pred požadovaným Dňom dodania. Ak by medzi doručením Oznámenia o zrušení a požadovaným Dňom dodania uplynulo menej ako 24 hodín, Objednávku nie je možné zrušiť bez súhlasu Predávajúceho a výška storno poplatku sa rovná celej uhradenej časti Kúpnej ceny.

  2. Ak Kupujúci zruší Objednávku, ktorej predmetom sú stromčeky, 3 a viac dní pred požadovaným Dňom dodania, Predávajúci vráti uhradenú časť Kúpnej ceny zníženú o storno poplatok vo výške 60 % z uhradenej časti Kúpnej ceny.

VI. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

  1. Ak sú objednanou službou stromčeky, Kupujúci – spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, keďže stromčeky sú tovarom, ktorý podlieha rýchlej skaze.

VII. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody

  1. Vlastníkom objednaného tovaru sa stáva Kupujúci, a to bez ohľadu na to, či Príjemca a Kupujúci je tá istá osoba. Vlastnícke právo prechádza na Kupujúceho úplným zaplatením Kúpnej ceny. Prenajatý stojan a ďalšie prenajaté vybavenie zostávajú vlastníctvom Predávajúceho.

  2. Nebezpečenstvo škody na objednanej službe prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia Príjemcom. Ak Príjemca neprevzal službu včas, prechádza nebezpečenstvo škody na Kupujúceho momentom, keď Predávajúci umožnil Príjemcovi nakladať s objednanou službou a Príjemca ju neprevzal.

VIII. Záruka a reklamácia vád

  1. Ak sú predmetom Objednávky stromčeky, Predávajúci zodpovedá iba za vady, ktoré existovali v čase ich prevzatia Príjemcom alebo v čase, keď Predávajúci umožnil Príjemcovi nakladať s tovarom a Príjemca ho neprevzal.

  2. Kupujúci je povinný uplatniť práva zo zodpovednosti za vady stromčekov najneskôr v nasledujúci pracovný deň po dni, keď došlo k ich prevzatiu Príjemcom alebo keď Predávajúci umožnil Príjemcovi nakladať s tovarom a Príjemca ho neprevzal.

  3. Práva zo zodpovednosti za vady zaniknú, ak nie sú uplatnené v lehote podľa bodu 2 (ďalej len „Reklamačné lehoty“).

  4. Kupujúci uplatní práva zo zodpovednosti za vady doručením Oznámenia Predávajúcemu v Reklamačných lehotách a v Oznámení presne označí druh a rozsah vád. Ak reklamovaný tovar nie je možné z objektívnych dôvodov vyplývajúcich z jeho povahy doručiť na adresu sídla Predávajúceho, Kupujúci sa zaväzuje na žiadosť Predávajúceho umožniť obhliadku tovaru.

  5. Práva zo zodpovednosti za vady je oprávnený vykonávať namiesto Kupujúceho aj Príjemca. Jeho konanie má rovnaké právne účinky, ako keby bolo uskutočnené Kupujúcim.

IX. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú v dokumente Ochrana osobných údajov. Odoslaním Objednávky berie Kupujúci na vedomie, že jeho osobné údaje môžu byť poskytnuté osobám, ktoré s Predávajúcim spolupracujú na doručení služby. Súhlas so zasielaním informácií o ponukách Predávajúceho môže Kupujúci kedykoľvek odvolať e-mailom na info@viavenus.sk.

X. Oznámenia a doručovanie

  1. Kupujúci, Príjemca alebo iná oprávnená osoba môže doručiť Predávajúcemu oznámenie: (I) telefonicky v pracovných dňoch od 8:00 do 18:00 na čísle +421 902 267 422, (II) e-mailom na info@viavenus.sk (aj v prípade reklamácie), alebo (III) poštou na adresu sídla Predávajúceho.

  2. Predávajúci môže doručiť oznámenie Kupujúcemu alebo Príjemcovi: (I) telefonicky na čísle uvedenom vo Formulári alebo poskytnutom neskôr, (II) e-mailom na adresu uvedenú vo Formulári alebo poskytnutú neskôr, alebo (III) poštou na adresu uvedenú vo Formulári alebo poskytnutú neskôr.

XI. Alternatívne riešenie sporov

Ak je Kupujúci spotrebiteľ a nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu (info@viavenus.sk). Ak Predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, môže Kupujúci podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Platforma na riešenie sporov online je dostupná na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

XII. Spoločné a záverečné ustanovenia

  1. Akékoľvek informácie, oznámenia alebo správy doručované v súvislosti s Kúpnou zmluvou sa nazývajú aj „Oznámenia“.

  2. Zmluvné strany sú si vedomé, že nepravdivý alebo nesprávny kontaktný údaj môže sťažiť alebo znemožniť uplatnenie práv z Kúpnej zmluvy, a zaväzujú sa nahradiť druhej strane škodu, ktorú takým údajom spôsobili.

  3. Ak sa druhá zmluvná strana v dobrej viere spoliehala na kontaktné údaje uvedené v čl. X, má aj prípadné nedoručenie alebo nesprávne doručenie Oznámenia účinky riadneho a včasného doručenia.

  4. Uplatnením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok na náhradu škody ani iné nároky (napr. úroky z omeškania) vyplývajúce z právnych predpisov.

  5. Právne vzťahy vyplývajúce z Kúpnej zmluvy sa riadia slovenským právom.

  6. Predávajúci je viazaný svojou ponukou vrátane ceny až do odoslania Objednávky Kupujúcim.

  7. Ak Predávajúcemu vznikla povinnosť vrátiť Kupujúcemu Kúpnu cenu (alebo jej časť), je povinný tak urobiť do 15 pracovných dní odo dňa vzniku nároku Kupujúceho.

  8. Kupujúci odoslaním Objednávky výslovne potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

  9. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1. 10. 2026.