Ochrana osobných údajov
Kto je správca Vašich údajov
ViaVitas, s. r. o., IČO 47432811, so sídlom Jána Stanislava 3584/20B, 841 05 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 92445/B, zastúpená konateľmi Matúšom Fürekom, Lukášom Sabom a Jurajom Badurom. Pod produktovým menom ViaVenus poskytujeme služby v oblasti distribúcie a dekorácie vianočných stromčekov a prevádzkujeme web viavenus.sk. Ako správca určujeme, na aký účel a ako dlho Vaše osobné údaje spracúvame.
Kontakt a Vaše preferencie
Ak sa chcete informovať o type a rozsahu údajov, ktoré o Vás máme, alebo upraviť svoje preferencie, napíšte nám na info@viavenus.sk.
Na aké účely údaje spracúvame
Plnenie zmluvy. Pri objednávke Vás kontaktujeme kvôli potvrdeniu, platobným pokynom a informáciám o poskytovanej službe (dovoz, inštalácia, dekorácia a odvoz stromčeka). S potvrdením objednávky Vám e-mailom pošleme zálohovú faktúru. Používame meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresu dodania a fakturačné údaje (pri firme názov, IČO, DIČ a IČ DPH).
Predaj a komunikácia s klientmi. Pre vzájomnú komunikáciu a fakturáciu používame meno, priezvisko, e-mail, telefón, fakturačné údaje a pri firemných klientoch názov firmy a pozíciu kontaktných osôb.
Odpoveď na Vašu správu. Ak nám napíšete cez kontaktný formulár na webe, použijeme meno, e-mail, telefón, názov firmy a text správy len na to, aby sme Vám odpovedali alebo pripravili cenovú ponuku. Na ochranu pred zneužitím formulára uchovávame pri správe aj IP adresu.
Priamy marketing. E-mail, meno, priezvisko a telefónne číslo využívame na zasielanie informácií a ponúk našich služieb e-mailom alebo SMS, a to na základe Vášho súhlasu alebo nášho oprávneného záujmu u existujúcich klientov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v každom e-maile alebo na info@viavenus.sk.
Fotografie. Fotografie z inštalácie a dekorácie stromčekov používame na informovanie a propagáciu na webe a sociálnych sieťach. Ak nechcete, aby boli na fotografii identifikovateľné osoby alebo Váš domov, dajte nám vedieť.
Vedenie účtovníctva. Fakturačné údaje potrebujeme na splnenie zákonných povinností pri vystavovaní a evidencii daňových dokladov. Uchovávame ich po dobu, ktorú ukladá zákon.
Ostatné údaje uchovávame po dobu premlčacích lehôt, pokiaľ zákon nestanoví dlhšiu dobu alebo sme v konkrétnom prípade neuviedli inak.
Cookies
Pri prehliadaní webu môžeme zaznamenávať Vašu IP adresu, dobu návštevy a stránku, z ktorej prichádzate. Návštevnosť webu meriame službou Cloudflare Web Analytics, ktorá nepoužíva cookies. Nevyhnutné cookies pre fungovanie a meranie návštevnosti považujeme za svoj oprávnený záujem. Nevyhnutné cookies pre štatistické a marketingové účely spracúvame len na základe Vášho súhlasu. Cookies môžete vo svojom prehliadači zakázať.
Zapamätanie údajov pre ďalšiu objednávku. Po odoslaní objednávky uložíme do Vášho prehliadača cookie s Vaším menom, kontaktom, adresou a fakturačnými údajmi, aby ste ich pri ďalšej objednávke nemuseli vypĺňať. Cookie je uložená len vo Vašom zariadení, platí najviac 400 dní a môžete ju kedykoľvek vymazať odkazom „Vymazať údaje“ vo formulári alebo v nastaveniach prehliadača.
Kto údaje spracúva s nami
K údajom majú prístup naši konatelia, zamestnanci a spolupracovníci (vrátane realizátorov dovozu a inštalácie), ktorí sú viazaní mlčanlivosťou. Využívame špecializovaných spracovateľov: WEDOS Internet, a. s. (e-mailové schránky), Google Drive (Google Ireland Ltd., ukladanie dokumentov vrátane zálohových faktúr, zásady na policies.google.com/privacy), Cloudflare, Inc. (hosting a databáza webu, ukladanie súborov, ochrana formulárov pred robotmi a meranie návštevnosti) a Resend (odosielanie e-mailov k objednávkam a správ z kontaktného formulára). Bez Vášho súhlasu nevydáme Vaše údaje žiadnej ďalšej tretej strane, ak nám to zákon neukladá. V budúcnosti môžeme využiť aj ďalšie nástroje, vždy v súlade s GDPR.
Prenos mimo EÚ
Údaje spracúvame v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré podľa rozhodnutia Európskej komisie zaisťujú primeranú úroveň ochrany.
Zabezpečenie údajov
Prístup k osobným údajom majú len osoby, ktoré ich nevyhnutne potrebujú. Prijali sme technické a organizačné opatrenia proti zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu údajov. Naši spolupracovníci sú povinní zachovávať mlčanlivosť aj po skončení spolupráce.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom (do 30 dní Vám oznámime, aké údaje spracúvame a prečo), na opravu a doplnenie, na obmedzenie spracúvania, na vymazanie („právo byť zabudnutý“, vybavíme do 30 dní; údaje, ktoré musíme uchovať podľa zákona, vymažeme po uplynutí zákonnej lehoty), na prenosnosť údajov a na namietanie proti spracúvaniu. Práva uplatníte e-mailom na info@viavenus.sk. Odhlásiť sa z marketingových e-mailov môžete kedykoľvek.
Ak sa domnievate, že s údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk). Budeme radi, ak sa najprv obrátite na nás, aby sme prípadné pochybenie napravili.
Platnosť
Tieto zásady platia od 1. 10. 2026.